תלאות בקבלת זכויות: כאשר יש קושי מנהלי - מקבלים לא נחרץ ללא הסבר. כאשר נוצרת אי הבנה רפואית- מקבלים תשובה מורכבת שאדם מהישוב לא מבין (ראה תקנון סעיף XXX סעיף משנה YYY ...... מאחר שיש הרגשה שלא רוצים/ מעוניינים/ מבקשים לתת שרות- מיצרים מסך של מילים ולא הנחיות למיצוי השרות. כדי למצות זכות נדרש מתווך