העובדה שהם פתוחים לביקורת רק מראה על טוהר ליבם ... אני מברך אותם על כל מילת ביקורת שמושמעת כלפיהם כשהם לא מצנזרים או נפגעים מזה ... זה רק גורם להעריך אותם יותר אני מאוד מקווה שתשמר הפתיחות הזאת, ושאם למישהו יש ביקורת כנגד איזהו מער"ן - שלא יחשוש להשמיע אותה, כי אף אחד לא מושלם, וגם במערכת התנדבותית יכול להיות בעיות, חוץ מזה שקורטוב ביקורת בונה לא פוגעת באף אחד. אני מאוד מעריך את המתנדבים בער"ן, וכבר אמרתי את זה יותר מפעם אחת

תודה גם לשקט נפשי וגם ל NO ONE על המילים המחממות שכתבתם. נכון, המענה שניתן על ידי תורני ער"ן בכל הערוצים ( בטלפון, בצ'אט, במייל ובפורום), כולו נעשה על ידי מתנדבים. וגם מתנדבי ער"ן לא מושלמים ( מי כן????) .חשוב לנו שתקבלו מענה ראוי ומהיר,אבל לעיתים קיים לחץ של פניות רבות שממתינות , לכן לא תמיד ניתן מענה מיידי, אבל אנחנו משתדלים לעשות את הכל כדי להשיב לכולם. בהחלט אנחנו מוכנים לשמוע ביקורת הערות והארות, אפשר לכתוב בצורה מכובדת פה וגם לכתוב לכתובת באתר שלנו ("צור קשר"). תודה לכולכם רינה