מבוטחי "שירותי בריאות כללית" יכולים לבצע פעולות ולקבל מידע רפואי אישי מהתיק הרפואי בכל מקום וזמן שיבקשו, באמצעות אפליקציה חדשה לאייפון.

האפליקציה מאפשרת לנהל דרך מכשיר האייפון את התיק הרפואי האישי והמשפחתי. היא מאפשרת ללקוחות לבצע פעולות ולקבל מידע רפואי אישי באמצעות המכשיר הנייד, כגון זימון ביקורים, קבלת תוצאות בדיקות מעבדה עם הסברים נלווים, צפייה ברשימת התרופות האישית ורשימת התרופות של הילדים, העברת תוצאות בדיקת המעבדה מהאייפון לרופאים מומחים להתייעצות, קבלת המלצה מקצועית אישית ישירות באייפון ועוד. בחודשים הקרובים ייתוספו לאפליקציה יישומים נוספים.

הרחבת השירותים הדיגטליים היא חלק ממגמה שנועדה להביא לשיתוף פעיל של הלקוח בניהול מצבו הרפואי באמצעות כלים אינטראקטיביים, לשיפור המעקב וההיענות לטיפול במצבי תחלואה כרונית. 

חידוש נוסף הוא מתחם הבלוגים באתר הכללית www.clalitblogs.co.il. המתחם כולל בלוג הריון, בלוג השנה הראשונה של הילד ובלוג הסוקר אפליקציות רפואיות באייפון. בהמשך יועלו בלוגים במגוון נושאים נוספים ובהם הפרעות אכילה, הפרעות קשב, דיאלוג בין רופא להיפוכונדר ועוד.

חידוש שלישי הוא ערוץ של הקופה באתר יו-טיוב. בערוץ מוצגים מאות סרטוני הדרכה העוסקים בקידום בריאות ובהם: הסדרה '40 שבועות' הממחישה בצורה חווייתית כל מה שחשוב לדעת בכל שבוע משבועות ההיריון; 57 סרטונים של אימוני כושר; הרצאות על מין וזוגיות עם ד"ר צחי בן ציון; תשובות לשאלות רפואיות שכיחות הניתנות בלווי הדגמות על-ידי המומחים של הכללית ועוד.